鼎冠策略亚马逊云科技助力安克创新智能化升级_Amazon_服务_平台

（全球TMT2025年7月22日讯）安克创新选择亚马逊云科技生成式AI技术，全面赋能其内部研发、营销服务、AI能力平台的智能化升级，提升运营效率。目前，基于全托管的生成式AI服务Amazon Bedrock和生成式AI助手Amazon Q Developer，安克创新的AI代码采用率已超过50%，大幅提高了编码效率；通过亚马逊云科技联络中心Amazon Connect构建的智能客服系统，安克创新的客服工单AI解决率超过70%，为消费者提供了更高效、智能的服务体验。

安克创新在2023年启动“全面拥抱AI”的战略，通过与亚马逊云科技的深入合作，将生成式AI技术与内部研发、营销服务、AI能力平台深度融合。在内部研发方面，安克创新通过Amazon Bedrock接入Anthropic Claude模型，开发了不同应用场景的智能体。在Amazon Q Developer的助力下，安克创新开发人员可以简化耗时的编码工作并提升代码质量。在营销服务方面，基于亚马逊云科技云联络中心服务Amazon Connect，安克创新构建了个性化的智能客服系统。安克创新还使用Amazon SageMaker对其自研的智能广告系统进行AI模型训练和调度。在AI能力平台方面，安克创新打造企业级AI能力底座“AIME平台”，该平台已接入多种主流大语言模型，沉淀超300个活跃的AI智能体。

发布于：上海市

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